Veelgestelde vragen
Wil je kaartjes kopen voor een concert maar lukt het niet? Ben je benieuwd wat we doen met je persoonlijke gegevens of wil je simpelweg meer informatie over je concertbezoek? Antwoorden op deze en andere prangende vragen vind je hier!
Zijn onderstaande antwoorden niet wat je zoekt? Mail dan naar info@bimhuis.nl, of bel ons secretariaat op +31(0)207882150 tijdens kantooruren.
Algemene informatie
Meld je aan voor de Nieuwsbrief, of kijk gewoon in de agenda.
Zeer zorgvuldig! Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.
Het café is tijdens concertavonden alleen toegankelijk met een kaartje voor het BIMHUIS of het Muziekgebouw. Wil je wat eten? Reserveren kan hier.
Ga naar de ‘account’-pagina (via het icoontje rechts bovenaan de webpagina). Klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord en verdere instructies.
Misschien bestaat er al een account met jouw e-mailadres. Ga naar de ‘account’-pagina (via het icoontje rechts bovenaan de webpagina) en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord en verdere instructies. Krijg je geen e-mail of lukt het alsnog niet, neem dan contact met ons op via info@bimhuis.nl
Tickets bestellen
Check eerst je spam. Niks gevonden? Dan duurt de online transactie misschien te lang. Neem bij problemen contact op met onze kassa: kassa@bimhuis.nl, of 020 788 2150 tijdens kantooruren.
Voor betalingen met iDeal of de PodiumCadeaukaart is dat niet nodig. Voor betalingen met creditcard en PayPal wordt er € 2,50 per transactie in rekening gebracht.
Bij het kopen van een ticket betaal je bij ons een servicebijdrage van €2,- per ticket, dit zijn de zogenaamde Servicekosten. Ticketprijzen zijn bij ons inclusief de servicekosten. Deze kosten zijn nodig om onze organisatie soepel te laten draaien en ervoor te zorgen dat jij als bezoeker een prettige ervaring hebt.
We danken je voor je begrip en kijken ernaar uit je te verwelkomen op een van onze concerten.
Check je bestelgeschiedenis. Deze vindt je op de accountpagina onder het uitklapmenu ‘Mijn account beheren’. Niks gevonden? Neem contact op met onze kassa: kassa@bimhuis.nl, of 0207882150.
Meestal niet, maar soms komen er vlak voor het concert nog tickets vrij, omdat iemand een ticket teruggeeft of niet ophaalt. Die zetten we dan opnieuw in de verkoop. Houd dus de concertpagina in de gaten, al kunnen we niets beloven. Kijk ook op TicketSwap: daar bieden bezoekers die verhinderd zijn vaak hun tickets aan.
Ja, er is een reductie voor stadpassen en studenten en een CJP-korting. Daarnaast hebben we ook de BIMHUIS card, voor bezoekers die met grote regelmaat naar onze concerten gaan.
Nee, helaas niet.
We Are Public-leden kunnen reserveren voor geselecteerde concerten via We Are Public. Gereserveerde kaarten kunnen tot een half uur voor aanvang bij de kassa worden opgehaald.
Jazeker, via deze pagina kan je een BIMHUIS Podium Cadeaukaart bestellen of een CD/Vinyl van ons label, BIMHUIS Records, cadeau doen!
Plan je bezoek
De kassa van het BIMHUIS is open op concertavonden vanaf 18:30 uur en bij middagconcerten vanaf een uur voor aanvangstijd. Let op: de kassa is niet geopend tijdens gratis concerten en activiteiten.
Reserveren doe je online.
Zeker, bezoekers die slecht ter been zijn kunnen contact met ons opnemen om een zitplaats te reserveren (ma t/m vr 10.00-18.00 uur, 020 788 2150).
Lees er hier meer over.
Wij zijn pin-only, je kunt dus alleen betalen met pin of creditcard.
Als een concert wordt verzet of geannuleerd, maken wij dit direct bekend via de website en lichten wij kaartkopers in. Mocht je kaarten hebben gekocht voor een verzet of geannuleerd concert en ben je nog niet door ons benaderd, neem dan contact op met onze kassa: 020 788 2150 / kassa@bimhuis.nl. Als concerten worden verzet of geannuleerd, krijg je het aankoopbedrag terug of vervangende tickets.
Gekochte tickets kunnen we helaas niet omruilen of terugnemen. Je kunt ze wel zelf doorverkopen, bijvoorbeeld via TicketSwap.
Bij ons gelden de Algemene Bezoekersvoorwaarden VSCD 2021. Deze zijn op 27 september 2021 gedeponeerd bij de Griffie van de Rechtbank Amsterdam onder nummer 50/2021. Je kunt de voorwaarden hier downloaden.
Natuurlijk, je kunt er niet vroeg genoeg mee beginnen. Voor kinderen gelden per concert speciale tarieven. Om verzekerd te zijn van een plaats raden wij je aan voor deze reductie tickets een reservering te maken via kassa@bimhuis.nl. Deze kortingen gelden voor alle door het BIMHUIS georganiseerde concerten in het BIMHUIS met uitzondering van jeugdconcerten.
Ja, er is een gratis en niet-bewaakte garderobe. Het BIMHUIS stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal.
Er is parkeergelegenheid in de Piet Hein-garage, gelegen direct onder het BIMHUIS. Zie hier voor meer informatie.
Het is niet toegestaan zonder toestemming van het BIMHUIS te fotograferen tijdens concerten. Fotografen kunnen zich bij ons melden, bij voorkeur ruim van tevoren via press@bimhuis.nl. Regels omtrent fotografie vindt je in onze huisregels.
VriendenLoterij
Met je VriendenLoterij VIP-KAART krijg je 50% korting op de reguliere ticketprijs, exclusief administratiekosten per bestelling.
Je kunt per VriendenLoterij VIP-KAART maximaal 1 ticket per voorstelling kopen met 50% korting, met een maximum van 4 tickets per kalenderjaar per VIP-KAART.
Je kunt vanaf 4 maanden voor de voorstellingsdatum tickets met korting kopen.
Je bestelt 1 ticket met 50% korting via je VriendenLoterij VIP-KAART, voor het 2de en volgende ticket voor die voorstelling betaal je de reguliere prijs.
Je kunt per VIP-KAART 1 ticket met 50% korting per voorstelling kopen. Als je bijvoorbeeld 2 VIP KAARTEN hebt, dan kun je 2 tickets met 50% korting voor één voorstelling kopen.
Voor vragen over bestelde of te bestellen tickets kun je contact opnemen met info@bimhuis.nl
Nee, de 50% korting via jouw VriendenLoterij VIP-KAART is alleen geldig voor tickets die online via de website van BIMHUIS worden gekocht.
Download de VriendenLoterij app om jouw VIP-KAART altijd bij de hand te hebben. Log in met je VriendenLoterij-account en je vindt de VIP-KAART direct in de app. Heb je nog geen account? Maak er gemakkelijk één aan via de app. Ga voor meer informatie naar de website van de VriendenLoterij.
Als deelnemer van de VriendenLoterij ontvang je een persoonlijke VriendenLoterij VIP-KAART. Met jouw VIP-KAART is door heel Nederland altijd plezier te beleven. Je kunt met je persoonlijke VIP KAART gratis naar ruim 180 musea, krijg je tot 50% korting bij theaters, bioscopen, dierenparken en kastelen in heel Nederland én maak je kans om exclusieve evenementen te bezoeken. Kijk op vriendenloterij.nl/vipkaart voor meer informatie.
Het is niet mogelijk reeds gekochte tickets met terugwerkende kracht te verrekenen met de VIP KAARTkorting.
Er wordt dagelijks gecontroleerd of je nog deelnemer bent van de VriendenLoterij en je VIP-KAART dus nog geldig is.
De VriendenLoterij VIP-KAART korting is doorgaans niet te combineren met andere acties, aanbiedingen of kortingen, tenzij anders aangegeven.
Plan je bezoek
Bereikbaarheid, BIMHUIS Café en veelgestelde vragen
Bereikbaarheid
Openbaar vervoer, fiets of met de auto